Raiwelishavia est une boutique en ligne dédiée à l’univers de la maison, avec une sélection pensée pour accompagner différents styles d’intérieur et répondre aux besoins du quotidien. Nous souhaitons proposer une expérience d’achat en ligne claire, fiable et agréable, depuis la découverte des produits jusqu’au service après-vente.
Notre engagement
Nous accordons une attention particulière à la qualité des informations présentées sur notre site. Chaque produit est présenté avec des informations utiles afin de permettre à nos clients de faire un choix éclairé avant de passer commande.
Nous nous engageons également à maintenir des informations transparentes concernant les prix, les modalités de paiement, la livraison, les retours et les remboursements. Notre objectif est de permettre à chaque client de comprendre clairement les conditions applicables à son achat.
Une expérience d’achat transparente
Nous mettons tout en œuvre pour que les différentes étapes de l’achat soient simples et compréhensibles. Les informations relatives aux commandes, au traitement, à la livraison et aux éventuelles procédures de retour sont communiquées de manière claire sur notre site.
Nous acceptons les moyens de paiement indiqués au moment de la commande et appliquons des mesures de sécurité adaptées afin de contribuer à protéger les informations liées aux transactions.
Livraison et service client
Les commandes sont préparées et traitées selon les délais indiqués sur notre site. Une fois la commande expédiée, les informations de suivi disponibles sont communiquées au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
Notre service client reste disponible pour répondre aux questions concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours ou toute autre demande liée à l’utilisation de notre site.
Notre service après-vente
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. En cas de question ou de problème concernant une commande, nous encourageons nos clients à contacter notre équipe afin que la situation puisse être examinée et traitée dans les meilleurs délais.
Les demandes de retour, de remboursement ou d’annulation sont traitées conformément aux conditions publiées sur notre site et aux droits applicables aux consommateurs.
Nos coordonnées
Téléphone : +1 (215) 638-4729
E-mail : info@raiwelishavia.com
Adresse : 1314 Weaver St, Philadelphia, PA 19150, United States
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).
Notre objectif
Notre objectif est de construire une relation durable avec nos clients grâce à une communication transparente, des informations accessibles et un service attentif. Nous cherchons continuellement à améliorer notre boutique en ligne afin de proposer une expérience d’achat fiable et pratique.
Raiwelishavia s’efforce ainsi de fournir à ses clients des informations claires avant, pendant et après chaque commande, tout en restant disponible pour les accompagner lorsque cela est nécessaire.